روش‌های تحقیق کاربر (مصاحبه، پرسشنامه، بررسی رفتاری)

مقدمه

تحقیق کاربر یکی از مهم‌ترین مراحل در طراحی و توسعه محصولات و خدمات دیجیتالی است. این فرایند با هدف شناخت بهتر نیازها، مشکلات، و الگوهای رفتاری کاربران انجام می‌شود تا بتوان بهبودهای لازم در محصولات اعمال کرد. در این مقاله به روش‌های مختلف تحقیق کاربر، از جمله مصاحبه، پرسشنامه، و بررسی رفتاری، پرداخته خواهد شد.

مصاحبه

یکی از روش‌های اصلی تحقیق کاربر، مصاحبه مستقیم با کاربران است. این روش امکان بررسی عمیق تر نیازها و تجربیات کاربران را فراهم می‌کند. در طول مصاحبه، پرسش‌های باز و بسته مطرح می‌شود تا اطلاعات دقیق و جامعی از تجربیات کاربران به دست آید.

پرسشنامه

استفاده از پرسشنامه یکی دیگر از روش‌های معمول تحقیق کاربر است. این روش از سوالات استاندارد و مشخصی برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده می‌کند. پرسشنامه می‌تواند به صورت آنلاین یا حضوری توزیع شود و اطلاعات کمی را از کاربران به دست آورد.

بررسی رفتاری

بررسی رفتاری یکی از روش‌های موثر تحقیق کاربر است که به بررسی عملکرد و تعامل کاربران با محصول یا خدمات مورد نظر می‌پردازد. این روش امکان مشاهده مستقیم رفتار کاربران را فراهم می‌کند و بهبودهای لازم را ارائه می‌دهد.

نتیجه گیری

با توجه به اهمیت تحقیق کاربر در طراحی محصولات و خدمات دیجیتالی، استفاده از روش‌های مناسب و ترکیبی از مصاحبه، پرسشنامه، و بررسی رفتاری می‌تواند به بهبود عملکرد و تجربه کاربران کمک کند. انتخاب روش مناسب بستگی به هدف، محیط، و منابع موجود دارد.

تفکر محصول در مقابل تفکر پروژه

مقدمه

تفکر محصول و تفکر پروژه دو مفهوم اساسی در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات هستند. هر دو نقش مهمی در توسعه نرم‌افزارها و پروژه‌های IT دارند، اما تفاوت‌های زیادی بین آنها وجود دارد. در این مقاله، به بررسی تفاوت‌ها و اهمیت هرکدام از این دو مفهوم خواهیم پرداخت.

تفکر محصول

تفکر محصول به معنای فکر کردن به یک محصول یا خدمت است که به نیازهای مشتریان پاسخ می‌دهد. در این رویکرد، تمرکز بر روی ارزش افزوده برای مشتریان و رسیدن به اهداف تجاری است. تفکر محصول شامل فرایندهایی مانند تحلیل نیازها، طراحی محصول، توسعه، بازاریابی و پشتیبانی محصول است.

تیم‌های محصول به دنبال بهبود مداوم محصول، افزایش کیفیت، افزایش رضایت مشتریان و رشد تجاری هستند. آنها با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مختلفی مانند طراحی تجربه کاربری (UX design)، ارزیابی ریسک، تحلیل SWOT و … به بهبود محصولات می‌پردازند.

تفکر پروژه

تفکر پروژه به معنای مدیریت و اجرای یک پروژه خاص است. در این رویکرد، تمرکز بر روی انجام کارها در زمان و بودجه مشخص است. تیم‌های پروژه به دنبال انجام وظایف و فعالیت‌های مشخص به منظور تحقق اهداف پروژه هستند.

مدیران پروژه مسئول برنامه‌ریزی، اجرا، کنترل و نظارت بر پروژه هستند. آنها باید از منابع موجود (از جمله انسانی و مالی) بهینه استفاده کنند و مواردی همچون گزارش‌دهی، تخصیص وظایف و رفع مشکلات را مدیریت کنند.

تفاوت‌ها و تمایزات

یکی از تفاوت‌های اساسی بین تفکر محصول و تفکر پروژه این است که تفکر محصول بر روی ایجاد ارزش برای مشتریان تمرکز دارد در حالی که تفکر پروژه بر روی انجام وظایف مشخص تمرکز دارد. تیم‌های محصول باید به طور مداوم به بهبود محصول کار کنند، در حالی که تیم‌های پروژه باید به تکمیل پروژه در زمان و بودجه تعیین شده متمرکز شوند.

در حالی که تفکر محصول بر روی ارزش افزوده و نیازهای مشتریان تمرکز دارد، تفکر پروژه بر روی انجام وظایف و فعالیت‌های مشخص تمرکز دارد. این دو رویکرد نیازمند تیم‌های متفاوت و مهارت‌های مختلف هستند.

نتیجه گیری

در نهایت، هر دو تفکر محصول و تفکر پروژه نقش مهمی در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات دارند و هرکدام از آنها نیازمند دقت و توجه ویژه است. برای موفقیت یک پروژه یا محصول، لازم است تیم‌های محصول و پروژه به طور هماهنگ و همکاری با یکدیگر عمل کنند تا هدف‌های تجاری و مشتریان برآورده شود.

نقش‌های تیم محصول: PM، PO، TPM، UX، Data، DevOps

تیم محصول چیست؟

تیم محصول یک تیم ترکیبی از افراد با تخصص‌های مختلف است که با هدف توسعه و بهینه‌سازی محصول یا سرویسی خاص کار می‌کنند. اعضای تیم محصول ممکن است شامل Project Manager (PM)، Product Owner (PO)، Technical Product Manager (TPM)، User Experience (UX) Designer، Data Analyst، و DevOps Engineer باشند. هر کدام از این نقش‌ها مسئولیت‌ها و وظایف خاص خود را دارند.

نقش‌های تیم محصول چیست؟

Project Manager (PM): PM مسئول مدیریت کلیه امور مربوط به پروژه است. او باید تمامی دستورات و اهداف تیم را دریافت و اجرا کند و اطمینان حاصل کند که پروژه به موقع و با کیفیت تحویل داده می‌شود.

Product Owner (PO): PO نماینده کاربران و مشتریان است و مسئول تعیین نیازها و اولویت‌های محصول است. او باید اطمینان حاصل کند که محصول توسط تیم به بهترین شکل ممکن توسعه یافته و تحویل داده می‌شود.

Technical Product Manager (TPM): TPM مسئول تعیین راهبردهای فنی محصول و ارتباط با تیم توسعه برنامه‌های کاربردی است. او باید مطمئن شود که تکنولوژی‌های استفاده شده در محصول با نیازها و استانداردهای فنی سازمان سازگاری دارد.

User Experience (UX) Designer: UX Designer مسئول طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری محصول است. او باید اطمینان حاصل کند که کاربران به راحتی و با لذت از محصول استفاده می‌کنند.

Data Analyst: Data Analyst مسئول جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به استفاده از محصول است. او باید اطلاعات مفیدی را برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک فراهم کند.

DevOps Engineer: DevOps Engineer مسئول ایجاد و مدیریت فرآیندها و ابزارهای اتوماسیون موردنیاز برای توسعه، تست، و عرضه محصول است. او باید اطمینان حاصل کند که تغییرات به سرعت و با کیفیت به محیط تولید انتقال داده می‌شود.

نقش‌های تیم محصول چگونه با یکدیگر همکاری می‌کنند؟

تمامی اعضای تیم محصول باید با یکدیگر همکاری داشته باشند تا بهترین نتیجه را به ارمغان آورند. مثلا، PM باید از PO دریافت نیازهای کاربری و اولویت‌ها را به تیم ارائه دهد و TPM باید با DevOps Engineer هماهنگی داشته باشد تا اطمینان حاصل کند که توسعه و عرضه محصول به درستی انجام می‌شود.

نتیجه گیری

در اختتامیه، تیم محصول یکی از عوامل کلیدی در موفقیت یک پروژه یا محصول است. هر یک از نقش‌های PM، PO، TPM، UX، Data، و DevOps باید با دقت و هماهنگی به عهده‌های خود بپردازند تا محصول نهایی به بهترین شکل ممکن توسعه یابد و به مشتریان ارایه شود.

مدیریت محصول چیست؟ مرزبندی با پروژه، مارکتینگ، و UX

معرفی مدیریت محصول

مدیریت محصول یکی از مهمترین وظایف در هر سازمان فناوری است که به توسعه و بهبود محصولات می‌پردازد. این حوزه تلاش می‌کند تا محصولاتی را ایجاد کند که نیازهای مشتریان را برآورده کنند و باعث رشد و موفقیت سازمان شوند.

مرزبندی با پروژه

اگرچه مدیریت محصول و مدیریت پروژه به نظر ممکن است متفاوت به نظر برسند، اما واقعیت این است که این دو حوزه با یکدیگر ارتباط نزدیکی دارند. در حقیقت، مدیریت محصول مسئول تعیین اولویت‌ها و راهبردهای محصول است، در حالی که مدیریت پروژه به اجرای این استراتژی‌ها می‌پردازد.

مرزبندی با مارکتینگ

مدیریت محصول و مارکتینگ همچنین دو حوزه مرتبطی هستند. مدیریت محصول مسئول تعیین ویژگی‌ها و قابلیت‌های محصول است در حالی که مارکتینگ به بازاریابی و فروش محصول می‌پردازد. همکاری بین این دو حوزه می‌تواند منجر به ایجاد استراتژی‌های موثرتر برای محصول شود.

مرزبندی با UX

همچنین، مدیریت محصول و تجربه کاربری (UX) نیز دو حوزه مهمی هستند که نیازمند همکاری با یکدیگر هستند. UX مسئول ارتباط بین کاربر و محصول است، در حالی که مدیریت محصول مسئول تعیین جهت‌گیری و راهبردهای محصول است. با همکاری این دو حوزه، می‌توان محصولاتی را ارائه داد که تجربه کاربری بیشتری را برای کاربران ایجاد کنند.

در نهایت، مدیریت محصول یک حوزه چالش‌برانگیز و جذاب است که نیازمند همکاری و هماهنگی با سایر بخش‌های سازمان است. با توجه به اهمیت این حوزه، انتظار می‌رود که توانایی‌ها و مهارت‌های مدیران محصول بهبود یابد تا بتوانند محصولات موفقی ارائه دهند و به رشد و توسعه سازمان کمک کنند.

گوگل دیپ‌مایند

Google DeepMind: معرفی و تاریخچه

گوگل دیپ‌مایند یک شرکت هوش مصنوعی بوده که در سال ۲۰۱۰ تأسیس شد و پس از آن به سرعت به یکی از پیشگامان در زمینه هوش مصنوعی تبدیل شد. این شرکت به منظور تحقیقات در حوزه هوش مصنوعی و یادگیری عمیق تأسیس شده است و همواره به دنبال توسعه تکنولوژی‌های نوآورانه برای بهبود زندگی انسان‌ها است.

تلاش برای ساخت یک هوش مصنوعی جهانی

در جریان کنفرانس Google I/O، گوگل دیپ‌مایند به بحث در مورد توسعه Gemini برای تبدیل شدن به یک مدل جهانی پرداخت. این تلاش هدف اصلی این شرکت برای ساخت یک مدل هوش مصنوعی جهانی است که بتواند به بهبود زندگی همه افراد کمک کند.

نگاه کلی به آخرین اخبار

این مقاله اخبار جدیدی از گوگل دیپ‌مایند را به اشتراک گذاشته است که در آن اهمیت ایجاد یک هوش مصنوعی پاسخگو و مسئول را برای استفاده برای همه برجسته کرده است.

نظر کارشناسی و نکات کلیدی

گوگل دیپ‌مایند با تکنولوژی‌های پیشرفته خود و تمرکز بر ساخت یک هوش مصنوعی جهانی، می‌تواند بهبود چشمگیری در زمینه زندگی انسان‌ها و جامعه به وجود بیاورد. این تلاش‌ها نشان از تعهد گوگل دیپ‌مایند به ایجاد فناوری‌های پیشرفته و مسئولانه برای ما همه دارد.


منبع:
این مقاله در اصل در https://www.blog.google/technology/google-deepmind/ منتشر شده است.

راهنمای کمک به کاربران با خطرات بالا برای حفظ امنیت آنلاین

معرفی به کاربران با خطرات بالا برای حفظ امنیت آنلاین

در دنیای امروز اینترنت، حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران بسیار اهمیت دارد و برای این منظور، شرکت‌های فناوری بسیاری تلاش می‌کنند. یکی از این شرکت‌ها، گوگل است که با ارائه محصولاتی دارای حفاظت‌های داخلی و سرمایه‌گذاری در تیم‌ها و عملیات جهانی برای جلوگیری از سوء استفاده در پلتفرم‌های خود، به نگهداری از امنیت کاربران با خطرات بالا می‌پردازد.

برنامه حفاظت پیشرفته

امنیت آنلاین افراد و گروه‌هایی که به خطر حملات آنلاین قرار دارند، همچون فعالان، روزنامه‌نگاران، مسئولان انتخابات و کمپین، و افرادی که در زندگی عمومی فعالیت می‌کنند، در سال‌های اخیر با افزایش قابل توجهی روبرو شده است. برای کمک به افرادی که در معرض خطر هستند، گوگل حفاظت‌های امنیتی قوی تر خود را به راحتی قابل دسترسی می‌کند و جزئیات بیشتری در مورد بهترین ابزارها، نکات و منابعی که مردم می‌توانند برای حفظ خود آنلاین استفاده کنند، ارائه می‌دهد.

ایمنی حساب‌های گوگل و حریم خصوصی

گوگل با ارائه ابزارهایی همچون Security Checkup به مردم توصیه‌های امنیتی شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد و اقداماتی را که باید فوراً برای امنیت حساب گوگل‌شان بگیرند، معرفی می‌کند.

همچنین، Privacy Checkup یادآوری‌های مفیدی از فعالیت‌هایی که ذخیره می‌شوند، کدام برنامه‌های شخص ثالث اجازه دسترسی به داده‌های کاربر را دارند و گزینه‌های تنظیمات کاربر را با کنترل‌های ساده ارائه می‌دهد.

کنترل حضور آنلاین شما

در جستجوی گوگل، ما یک مجموعه قوانین و ابزارها ارائه می‌دهیم تا به مردم کمک کنیم تا بیشتر کنترل داشته باشند درباره اینکه چگونه اطلاعات حساس و شناسایی‌پذیر شخصی‌شان می‌تواند پیدا شود.

امضاین مطمین‌تر کردن ورودها

گوگل و اپلیکیشن‌ها و خدمات کاربری، ورودها را به‌طور پیش‌فرض مطمئن می‌کنیم. ما ابزارهایی مانند Google Password Manager ارائه می‌دهیم تا به مردم در ایجاد گذرواژه‌های منحصربه‌فرد کمک کنیم، آنها را از اینکه مورد مخاطره قرار گرفته‌اند، هشدار دهیم و از وارد شدن آنها به یک سایت مخرب جلوگیری کنیم.

کاوش در جهان آنلاین به‌صورت ایمن

برای کمک به مردم برای ماندن ایمن و امن هنگام مرور وب، به‌ویژه در WiFi‌های عمومی یا رایگان، توصیه می‌کنیم که از Chrome استفاده کنند و اطمینان حاصل کنند که آیکون قفل شده‌ی خاکستری در فیلد URL نشان دهنده اتصال امن است.


در پایان، به عنوان یک بلاگر تکنولوژی ماهر، باید بگویم که اهمیت حفظ امنیت آنلاین برای افراد با خطرات بالا بیش از پیش مشخص است. اقداماتی که گوگل برای ارائه ابزارها و راهکارهایی برای حفظ امنیت آنلاین این گروه افراد انجام می‌دهد، بسیار موثر و حمایت‌ور است. از جمله این اقدامات می‌توان به برنامه حفاظت پیشرفته، کنترل حساب کاربری و حریم خصوصی، شناسایی و ردیابی خطاها در امنیت و بسیاری از ابزارهای دیگر اشاره کرد. امیدوارم که این تلاش‌ها بتوانند کمک بیشتری به افرادی که در معرض خطرات آنلاین هستند، ارائه دهند و این برنامه‌ها بتوانند امنیت کاربران را تضمین کنند.


منبع:
این مقاله در اصل در https://blog.google/technology/safety-security/online-safety-resources/ منتشر شده است.

یک گام نزدیک‌تر به آینده بدون رمز عبور

روند آینده بدون رمز عبور

در حال حاضر رمزها برای امنیت آنلاین اساسی هستند، اما تهدیداتی مانند فیشینگ، کلاهبرداری و عدم رعایت بهداشت رمز عبور همچنان برای کاربران خطر ایجاد می‌کنند. گوگل این مشکلات را به خوبی درک کرده است، به همین دلیل دفاعاتی مانند ورود دو مرحله‌ای و مدیریت رمز عبور گوگل ایجاد کرده است. اما برای واقعی حل کردن مشکلات مربوط به رمزها، باید به طور کامل از رمزها فاصله بگیریم، به همین دلیل ما برای بیش از ده سال است که مرحله‌ای برای آینده بدون رمز عبور را تعیین کرده‌ایم.

آینده بدون رمز عبور چگونه کار خواهد کرد؟

وقتی شما وارد یک وب‌سایت یا برنامه در گوشی خود می‌شوید، کافی است گوشی خود را باز کنید – حساب شما دیگر نیازی به رمز عبور نخواهد داشت. به جای اینکه حساب شما نیاز به یک رمز عبور داشته باشد، گوشی شما یک اعتبار FIDO به نام یک کلید عبور ذخیره می‌کند که برای باز کردن حساب آنلاین شما استفاده می‌شود. این کلید عبور امضا شده عمومی بر پایه رمزنگاری کلید عمومی است و فقط زمانی به حساب آنلاین شما نشان داده می‌شود که گوشی خود را باز کنید.

برای وارد شدن به یک وب‌سایت روی کامپیوتر، کافی است گوشی خود را در دسترس داشته باشید و به سادگی برای دسترسی به آن را باز کنید. بعد از انجام این کار، دیگر نیازی به گوشی شما نیست و می‌توانید با فقط باز کردن کامپیوتر خود وارد شوید. حتی اگر گوشی خود را از دست دهید، کلیدهای عبور شما از پشتیبانی از ابر به صورت امن به گوشی جدیدتان همگام سازی می‌شوند و به شما این امکان را می‌دهد که از جایی که گوشی قبلی شما متوقف شده بود، ادامه دهید.

شکاف برای آینده بدون رمز عبور

کلید عبور به ما نزدیک‌تر به آینده بدون رمز عبور می‌رساند که برای بیش از ده سال است که روی آن کار می‌کنیم.

نظرات اختصاصی و نکات کلیدی

در حال حاضر انتقال به یک آینده بدون رمز عبور به نظر می‌رسد یک گام قابل توجه برای بهبود امنیت آنلاین است. این روش جدید احتمالاً امکانات امنیتی بیشتری را برای کاربران فراهم خواهد کرد و باعث کاهش خطرات امنیتی مربوط به رمزهای عبور سنتی خواهد شد. این تکنولوژی نوپای را باید با کنار هم قرار دادن روش‌های موجود امنیتی همچون مدیریت رمز عبور گوگل، بهبود دهیم تا انتقال به آینده بدون رمز عبور به یک فرایند بی‌دردسر‌تر و امن‌تر تبدیل شود.


منبع:
این مقاله در اصل در https://blog.google/technology/safety-security/one-step-closer-to-a-passwordless-future/ منتشر شده است.

تلاش‌های جدید برای کاهش ریسک آسیب‌پذیری‌ها و حفاظت از پژوهشگران

در حالی که صنعت امنیت در بسیاری از جنبه‌ها بهبود یافته است، چالش‌های زیادی همچنان وجود دارد، به ویژه در زمینه مدیریت آسیب‌پذیری. امروز به نظر می‌رسد جامعه در یک حلقه بی‌پایان از آسیب‌پذیری‌های امنیتی گرفتار شده است – یک آسیب‌پذیری پیدا می‌شود، پچ می‌شود و سپس یکی دیگر ظاهر می‌شود – بارها و بارها. مدیریت ریسک از طریق آسیب‌پذیری‌ها و شرایط جامعه بسیار بالا است، برای بهبود‌های گام به گام بیشتر بهتر نیست. به همین دلیل پروژه صفر، یک تیم تحقیقات امنیتی مستقل از فروشندگان که در گوگل جای دارد و آسیب‌پذیری‌های روز صفر را در سیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مطالعه می‌کند، در طول سال‌ها زمان‌بندی‌های پچ و افشا را برای ایمنی کاربران اولویت قرار داده است. با توجه به این کار پی‌درپی، امروز ما تحقیقات و ابتکارات جدیدی را برای کمک به خارج شدن از چرخه بی‌پایان به اشتراک می‌گذاریم و صنعت به طور کلی را به سطحی بالاتر می‌بریم.

مشکلات اکوسیستم بدون پچ

هر چند شهرت آسیب‌پذیری‌های روز صفر معمولاً با استقبال روبرو می‌شود، اما ریسک‌ها حتی پس از شناخته شدن و رفع آن‌ها باقی می‌مانند که داستان واقعی است. این ریسک‌ها شامل همه چیز از تأخیر در پذیرش OEM، نقاط نقض آزمون پچ، مشکلات به‌روزرسانی کاربران و موارد دیگر است. به علاوه، بیش از یک‌سوم آسیب‌پذیری‌های روز صفر که در سال 2022 در جهان سواستفاده شده‌اند و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند، نسخه‌هایی از آسیب‌پذیری‌های قبلی پچ‌شده هستند که نتیجه پچ‌های ناقص به آسیبپذیری اصلی است. در یک گزارش سفید که امروز منتشر می‌کنیم، پیشنهاداتی در پاسخ به این ریسک‌ها ارائه می‌دهیم، از جمله:
– شفافیت بیشتر از سوی فروشندگان و دولت‌ها در بهره‌برداری از آسیب‌پذیری و پذیرش پچ برای کمک به جامعه در تشخیص اینکه آیا رویه‌های فعلی کار می‌کند یا نه.
– توجه بیشتر به نقاط اصلی اشکال در طول عمر مفید آسیب‌پذیری برای اطمینان از اینکه ریسک‌ها به کاربران به طور جامع مورد بررسی قرار می‌گیرد.
– حل دلیل اصلی آسیب‌پذیری‌ها و اولویت‌بندی روش‌های مدرن توسعه نرم‌افزار امن با توانایی بستن مسیرهای کلی حمله.

محکم کردن اکوسیستم از طریق پچ

پیشرفت در این مسائل نیازمند همکاری بین ارباب امور، از جمله صنعت که پلتفرم‌ها و خدماتی را توسعه می‌دهند که حمله‌کنندگان تلاش می‌کنند از آنها بهره‌برند؛ پژوهشگران که نه تنها آسیب‌پذیری‌ها را پیدا می‌کنند، بلکه شناسایی و پشتیبانی از تسکیناتی که می‌تواند مسیرهای کلی حمله را ببندد؛ کاربران که متأسفانه همچنان بار زیادی از امنیت به دوش می‌آورند؛ و دولت‌ها که ساختارهای تحریک‌کننده‌ای ایجاد می‌کنند که رفتار تمامی این اندیشه‌های دیگر را شکل می‌دهند. ما متعهد هستیم که به همراه این ارباب امور پیشرفت را به روی میان اندازیم و ما تعدادی اعلامیه‌های جدید امروز را در این راستا پشتیبانی می‌کنیم:

کمیته سیاست هکینگ:

برای اولین بار، ما دیدیم که قوانین (هر دو تصویب شده و پیشنهادی) وجود دارد که نیازمند افشای آسیب‌پذیری‌ها به دولت‌ها در شرایط خاص هستند. اهمیت دارد که این قوانین را به درستی بفهمیم. به همین دلیل افتخار داریم که بیشترین اعضا از اعضای روابط عمومی خواهیم بود به جلسه کمیته سیاست هکینگ، یک گروه از سازمان‌ها و رهبران هم‌اندیش که در تبلیغات متمرکز به اطمینان حاصل شدن از اینکه سیاست‌ها و ضوابط جدید برای پشتیبانی از بهترین اصول برای مدیریت آسیب‌پذیری و افشای آسیب‌پذیری پشتیبانی می‌شوند و از امنیت کاربران ما تضعیف نمی‌کنند.

صندوق حمایت قانونی از تحقیقات امنیتی:

پژوهشگران امنیتی مستقل تأثیر زیادی بر امنیت دارند، از جمله در گوگل. امروز اعلام می‌کنیم که منابع اولیه را برای ایجاد یک صندوق حمایت قانونی از تحقیقات امنیتی ارائه می‌دهیم. در بسیاری از موارد، افراد به صورت مستقل و با نیت خوب برای پیدا کردن و گزارش آسیب‌پذیری‌ها عمل می‌کنند – به فروشندگان فرصتی می‌دهند تا به آن‌ها پرداخته شود پیش از اینکه حمله‌کنندگان بتوانند از آن‌ها بهره ببرند. متأسفانه، این افراد اغلب در معرض تهدیدات قانونی قرار می‌گیرند که می‌تواند به پس‌زدایی از تحقیقات امنیتی و افشای آسیب‌پذیری‌ها منجر شود، به ویژه برای افراد بدون دسترسی به مشاور حقوقی. صندوق حمایت قانونی از تحقیقات امنیتی به منظور کمک به هزینه نمایندگی حقوقی برای افرادی است که تحقیقات به نفع عمومی در حوزه امنیت سایبری را پیش‌برداری می‌کنند.

شفافیت در بهره برداری:

شفافیت بیشتر در مورد بهره‌برداری کمک می‌کند تا کاربران مراحلی را برای محافظت از خود انجام دهند، درکی از رفتار حمله‌کننده ایجاد کنند و می‌تواند به حفاظت‌های بهتر منجر شود. ما اعتقاد داریم که این شفافیت باید به عنوان یک بخش صریح از سیاست‌های معمول افشای آسیب‌پذیری صنعت به شمار رود. همواره از شفافیت در هنگام بهره‌برداری از محصولاتمان اولویت می‌دهیم، اما از امروز به بعد این را به عنوان بخشی از سیاست‌های ما تمام عده‌ای جلوه داده‌ایم، به اعمال اعلان کردن عمومی متعهد هستیم که ثابت‌ها به دست آمده که آسیب‌پذیری‌های نرم‌افزار ما بهره‌برداری شده‌اند.

مشتاقانه منتظر توسعه این تلاش‌ها برای کاهش ریسک آسیب‌پذیری‌ها هستیم، و همراه با شرکای خود تلاش می‌کنیم تا تغییراتی را ایجاد کنیم و یک اکوسیستم امن‌تر بسازیم.

نظر کارشناس:
با عرض تسلیت به دولت‌ها به جرأت تصمیم به ایجاد ساختارهایی برای پشتیبانی از بهترین عملکردهای مدیریت آسیب‌پذیری و افشای آن‌ها گرفته است که به امنیت کاربران آسیب نمی‌زند. این تلاش‌ها باید به‌طور فزاینده حمایت شوند و به هدف نهایی ایجاد یک محیط امن در اینترنت برسد. ایجاد صندوق حمایت قانونی از تحقیقات امنیتی تهدیدات حقوقی برای افرادی که به دنبال پیدا کردن آسیب‌پذیری‌ها به فروشندگان می‌روند را رفع می‌کند و تحقیقات امنیتی را تشویق می‌کند. از سوی دیگر، شفافیت بیشتر در مورد بهره‌برداری به کاربران کمک می‌کند تا خودشان را محافظت کنند و به درکی عمیق‌تر از رفتار حمله‌کننده دست یابند. این تلاش‌ها می‌تواند بهبودات و تغییرات قابل توجهی در صنعت امنیتی ایجاد کند.


منبع:
این مقاله در اصل در https://blog.google/technology/safety-security/new-initiatives-to-reduce-the-risk-of-vulnerabilities-and-protect-researchers/ منتشر شده است.

افزایش امنیت و راحتی ورود به حساب کاربری با گوگل

مدیریت امنیت ورود با گوگل

همانطور که همه ما می‌دانیم، رمز عبور اولین خط دفاعی برای زندگی دیجیتال ما است. اما مدیریت مجموعه‌ای از رمزهای عبور قوی همیشه آسان نیست که باعث می‌شود بسیاری از افراد به دنبال راهکارهای زودتر (مثلاً نام سگ + تولد) بگردند یا از روش‌های بهتر استفاده از رمز عبور دست بکشند که باعث افتراق آنها در معرض خطرهای آنلاین می‌شود. در گوگل، ما از محصولاتی استفاده می‌کنیم که به طور پیش‌فرض امن هستند – این است که ما بیشتر مردم را آنلاین ایمن نگه می‌داریم تا هرکس دیگری در جهان.

مدیریت رمز عبور سریع و ایمن

هر روز، گوگل امنیت یک میلیارد رمز عبور را بررسی می‌کند تا حساب‌های شما را از هک شدن محافظت کند.
مدیر رمز عبور گوگل
، که مستقیماً در Chrome ، Android و Google App ساخته شده است، از جدیدترین فناوری‌های امنیتی برای حفظ رمزهای عبور شما در تمام سایت‌ها و برنامه‌هایی که استفاده می‌کنید، استفاده می‌کند. این باعث می‌شود تا ایجاد و استفاده از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد برروی تمامی دستگاه‌های شما آسانتر شود، بدون اینکه نیازی به یادآوری یا تکرار هر کدام داشته باشید.

همچنین بر روی iOS می‌توانید Chrome را برای
پرکردن خودکار رمز عبور‌های ذخیره شده در برنامه‌های دیگر
، انتخاب کنید. این بدان معناست که تجربه ورود شما از یادآوری و تایپ رمز عبور بر روی هر سایت انفرادی به لمسی تبدیل می‌شود. و به زودی، شما قادر خواهید بود که از قابلیت تولید رمز عبور قوی Chrome برای هر برنامه iOS بهره ببرید، مانند
پرکردن خودکار با گوگل
که امروزه در Android فعال است.

ما همچنین ویژگی ایجاد کرده‌ایم که به شما امکان می‌دهد تا به تمامی رمز‌هایی که در مدیر رمز عبور گوگل ذخیره کرده‌اید، از منوی برنامه Google دسترسی داشته باشید. این بهبودها طراحی شده‌اند تا تجربه رمز عبور شما را به راحتی و ایمن‌تر بسازند – نه تنها در گوگل، بلکه در سراسر وب.

عضو کردن افراد در 2SV

علاوه بر رمزهای عبور، ما می‌دانیم که داشتن یک فرم دوم احراز هویت احتمالی حمله‌کننده به دسترسی به یک حساب کاربری را به شدت کاهش می‌دهد. برای سال‌ها، گوگل پیشروی در نوآوری در ورود دو مرحله‌ای (2SV) بوده است، یکی از مطمئن‌ترین روش‌های جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها و شبکه‌ها. 2SV قویترین وقتی است که “چیزی که می‌دانید” (مانند یک رمز عبور) و “چیزی که دارید” (مانند تلفن همراه یا یک کلید امنیتی) را ترکیب کند.

2SV هسته مرکزی از روش‌های امنیتی گوگل بوده است و امروزه با ارائه یک پیگیری گوگل، که نیاز به یک تپ ساده بر روی دستگاه همراه شما برای اثبات این است که واقعاً شما هستید که در حال ورود هستید، آن را برای کاربرانمان آسان کرده‌ایم. و چون می‌دانیم راه بهتری برای نگهداری از امنیت کاربران ما استفاده از محافظت‌های امنیتی خود را به صورت پیشفرض روشن کنیم، ما شروع به
پیکربندی خودکار حساب‌های کاربری کاربران خود در یک وضعیت امن‌تر
کرده‌ایم. تا پایان سال 2021 ، ما قصد داریم کاربران گوگل دیگر 150 میلیون نفر را به صورت خودکار در 2SV عضو کرده و تمام
شخصیت‌های یوتیوب 2 میلیون
را الزام به روشن کردن آن کنیم.

ما همچنین ادراک داریم که گزینه‌های 2SV امروز برای همه مناسب نیستند، بنابراین روی فناوری‌هایی کار می‌کنیم که تجربه احراز هویت راحت و امنی فراهم کنند و وابستگی به رمز عبور را در طولانی مدت کاهش دهند. در حال حاضر ما در حال خودکار عضویت در حساب‌های گوگل هستیم که دستگاه‌های نسخه‌پشتیبان مناسب را داشته باشند تا به 2SV گذارشوند. برای اطمینان از اینکه حساب شما تنظیمات مناسبی را دارد،
بررسی امنیتی سریع ما را
انجام دهید.

یافتن کلیدهای امنیتی در دستگاه‌ها

به عنوان بخشی از کار امنیتی ما، ما رهبری در پذیرش کلیدهای امنیتی را بر عهده داشته‌ایم – یکی دیگر از انواع احراز هویت که نیاز به ضربه زدن کلید خود را در تلاش‌های مشکوک ورودی دارد. ما می‌دانیم که کلیدهای امنیتی بیشترین درجه از امنیت ورود را ارائه می‌دهند، به همین دلیل ما با سازمان‌ها همکاری کرده‌ایم تا برای بیش از ۱۰،۰۰۰ کاربر با ریسک بالا کلیدهای امنیتی رایگان ارائه دهیم.
برای ایجاد دسترسی آسان‌تر به کلیدهای امنیتی، امکان آن را مستقیماً به تلفن‌های هوشمند اندروید و برنامه
Google Smart Lock
در دستگاه‌های اپل، ساخته‌ایم. امروزه، بیش از ۲ میلیارد دستگاه در سراسر جهان به طور خودکار از بهترین فناوری 2SV موجود پشتیبانی می‌کنند.

امکانات ورود اضافی

اخیراً One Tap و یک خانواده جدید از وب‌سرویس‌های هویتی به نام
Google Identity Services
راه‌اندازی کردیم، که از رمزهای عبور به جای توکن‌های امنیتی برای ورود کاربر به وب‌گاه‌ها و برنامه‌های شریک مانند Reddit و
Pinterest
استفاده می‌کند. با این خدمات جدید گوگل Identity Services، ما امنیت پیشرفته گوگل را با ورود راحت ترکیب کرده‌ایم تا تجربه‌ای راحت و امنی برای کاربران فراهم کنیم. این خدمات جدید نمایانگر آینده احراز هویت و مقابله با ویژگی‌های آسیب پذیری مانند کلیک جکینگ (click-jacking) ، پیکسل‌ردیابی و دیگر تهدیدات مبتنی بر وب و برنامه ها هستند.

و در آخر، ما می‌خواهیم که تمامی کاربران ما یک تجربه ورود آسان و بی‌دردسر داشته باشند که شامل بهترین حفاظت‌های امنیتی در تمامی دستگاه‌ها و حساب‌های آنها باشد.

نکات کلیدی:
– افزایش امنیت ورود با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته
– جلوگیری از دسترسی غیرمجاز با احراز هویت دو مرحله‌ای
– ارائه فناوری‌های احراز هویت بدون وابستگی به رمز عبور
– تجربه ورود راحت و امن برای کاربران

دیدگاه کارشناسی شما:
با توجه به افزایش روز افزون تهدیدات امنیتی در فضای آنلاین، تلاش‌های گوگل برای افزایش امنیت ورود به حساب‌های کاربری بسیار قابل تحسین است. از راه‌های نوین احراز هویت تا فناوری‌های رمزگذاری پیشرفته، این تغییرات به کاربران اطمینان و راحتی بیشتری را در استفاده از خدمات گوگل ارائه می‌دهد. برای حفظ امنیت در فضای آنلاین، توجه به این نکات امری ضروری است و امیدواریم که این تلاش‌ها امنیت کاربران را تضمین کنند.


منبع:
این مقاله در اصل در https://blog.google/technology/safety-security/making-sign-safer-and-more-convenient/ منتشر شده است.

معرفی چارچوب امنیتی هوش مصنوعی گوگل

معرفی چارچوب امنیتی هوش مصنوعی گوگل

امروز ما یک چارچوب مفهومی را برای کمک به تامین امنیت فناوری هوش مصنوعی منتشر می کنیم.

توانایی هوش مصنوعی، به خصوص هوش مصنوعی تولیدی، بسیار بزرگ است. با این حال، در تلاش برای پیشرفت در این مرزهای جدید نوآوری، استانداردهای صنعتی واضحی برای ساخت و استقرار این فناوری به صورت مسئولانه لازم است. به همین دلیل امروز ما بسیار هیجان‌زده هستیم که چارچوب امنیتی هوش مصنوعی (SAIF) را معرفی کنیم، یک چارچوب مفهومی برای سیستم‌های امن هوش مصنوعی.

چرا الان SAIF را معرفی می‌کنیم
SAIF تحت تاثیر بهترین روش‌های امنیتی — مانند بررسی، تست و کنترل زنجیره تامین — است که ما آنها را در توسعه نرم‌افزار اعمال کردیم، همان‌طور که درک ما از
مگاترند‌های امنیتی
و خطرات خاصی که به سیستم‌های هوش مصنوعی ویژه است ادغام شده است.

یک چارچوب در بین بخش‌های عمومی و خصوصی حیاتی است تا مطمئن شوید که افراد مسئول تکنولوژی که پیشرفت‌های هوش مصنوعی را پشتیبانی می‌کنند، از فناوری‌هایی که خطراتی را پشتیبانی می‌کند که وقتی مدل‌های هوش مصنوعی پیاده‌سازی می‌شوند، امن به صورت پیش‌فرض باشند. امروز گامی مهم است.

در طول سال‌ها در گوگل، ما به یک
رویکرد باز
و
همکاری‌ها
به سایبرامنی پیوسته‌ای خوش‌آمد به میان آورده‌ایم. این شامل ترکیب استخبارات در خط، تخصص و نوآوری با تعهد به به اشتراک گذاری اطلاعات تهدیدی با دیگران برای کمک به پاسخ به – و پیشگیری از – حملات سایبری. با توجه به این رویکرد، SAIF برای کمک به کاهش خطرات خاصی که سیستم‌های هوش مصنوعی مانند
دزدیدن مدل
،
سم‌زدایی داده‌های آموزش
، وارد کردن ورودی‌های خبیث از طریق
تزریق دستور
، و
استخراج اطلاعات محرمانه
در داده‌های آموزشی، طراحی شده است. چرا که قابلیت‌های هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای در محصولات در سراسر جهان یکپارچه می‌شوند، پایبندی به یک
چارچوب جسورانه و مسئولانه
حتی مهم‌تر است.

حال به SAIF و شش عنصر اصلی آن نگاهی بیاندازیم:
### 1. گسترش پایه‌های امنیتی قوی به اکوسیستم هوش مصنوعی
در برگرفتن توانایی‌های محافظتی سیستم‌های امن به طور پیش‌فرض و تجربه
ایجاد شده در دو دهه گذشته
برای حفاظت از سیستم‌های هوش مصنوعی، برنامه‌ها، و کاربران. در همین حال، توانیس بر سازمانی‌ها برای گام‌های پیشرفته در هوش مصنوعی و شروع به مقیاس‌پذیری و تطبیق محافظتی در بستر محیطی هوش مصنوعی و مدل‌های تهدیدی در حال تکامل است. به عنوان مثال، تکنیک‌های تزریق مانند
تزریق SQL
برای مدتی وجود داشته‌اند، و سازمان‌ها می‌توانند اقداماتی مانند تصفیه ورودی و محدود کردن را انطباق دهند تا بهتر در برابر حملاتی مانند
حملات تزریق دستور سریع
دفاع کنند.
### 2. گسترش تشخیص و واکنش برای جلب هوش هوش مصنوعی به دامنه تهدیدهای یک سازمان
زمان در تشخیص و واکنش به حوادث سایبری مربوط به هوش مصنوعی بسیار حیاتی است، و گسترش اطلاعان هوش تهدید و سایر قابلیت‌ها برای یک سازمان هر دو را بهبود می بخشد. برای سازمان‌ها، این شامل نظارت بر ورودی‌ها و خروجی‌های سیستم‌های تولیدی هوش مصنوعی برای شناسایی ناهنجاری‌ها و استفاده از
اطلاعات تهدید
برای پیش‌بینی حملات است. این تلاش معمولاً نیازمند همکاری با تیم‌های اعتماد و ایمنی، هوش تهدید، و تیم‌های مقابله با سوءاستفاده می‌باشد.
### 3. اتوماسیون دفاعی برای همگام شدن با تهدیدات قدیمی و جدید
سازماندهی‌های جدیدتر هوش مصنوعی می‌توانند مقیاس و سرعت تحرک برای پاسخ به حوادث امنیتی را بهبود بخشن. دشمنان
احتمالاً از هوش مصنوعی برای افزایش تأثیر خود استفاده خواهند کرد
، بنابراین اهمیت دارد که
از هوش مصنوعی و قابلیت‌های فعلی و آینده‌اش
برای ماندگار و با صرفه برای محافظت در برابر آنها استفاده شود.
### 4. هماهنگ کردن کنترل‌های سطح پلت فورم برای اطمینان از امنیت یکپارچه در سراسر سازمان
یکنواختی در کنار چارچوب‌های کنترلی می‌تواند به کاهش خطر هوش مصنوعی بپردازد و محافظت‌ها را در بسترهای و ابزارهای مختلف بسط دهد تا اطمینان حاصل شود که بهترین حفاظت‌ها برای تمامی برنامه‌های هوش مصنوعی در یک شیوه قابل مقیاس و صرفه‌جوی موجود است. در گوگل، این شامل گستراندن حفاظت‌های پیش‌فرض امنیتی به پلت فورم‌های هوش مصنوعی مانند
Vertex AI
و
Security AI Workbench
می‌شود، و کنترل‌ها و حفاظت‌ها را در چرخه توسعه نرم‌افزار جای می‌دهند. قابلیت‌هایی که به موارد کاربرد عمومی پاسخ می‌دهند، مانند
API Perspective
، می‌تواند کمک کند تا تمامی سازمان از حفاظت‌های هوش مصنوعی در جدترین وضعیت استفاده کند.
### 5. تطبیق کنترل‌ها برای تنظیم تسهیلات و ایجاد حلقه‌های بازخورد سریع‌تر برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی
تست مداوم اجراها از طریق یادگیری مداوم می‌تواند تضمین کند که قابلیت‌های شناسایی و حفاظتی تغییرات محیط تهدیدی را پوشش می دهد با تکنیک‌هایی مانند یادگیری تقویتی مبتنی بر حادثه‌ها و بازخورد کاربر و مراحلی مانند به‌روزرسانی مجموعه داده‌های آموزشی، تنظیم مدل‌ها برای به پاسخگویی استراتژیک به حملات و اجازه دادن به نرم‌افزاری که برای ساختن مدل‌ها استفاده می‌شود، امنیت بیشتری در زمینه‌های مربوط به آن (مثلاً شناسایی رفتارهای غیرعادی) جاسازی شود. سازمان‌ها همچنین می‌توانند تمرینات
تیم قرمز
را برای بهبود اطمینان از امنیت محصولات و قابلیت‌های قدرت گرفته از هوش مصنوعی انجام دهند.
### 6. قرار دادن ریسک‌های سیستم‌های هوش مصنوعی در فرآیندهای تجاری اطراف
سرانگردانی آخرین به آخر از ارزیابی‌های ریسک مربوط به نحوه اینکه سازمان‌ها چگونه هوش مصنوعی را پیاده می‌کنند می‌تواند به تصمیمات کمک کند. این شامل ارزیابی ریسک ته به ته، مانند تاریخچه داده، اعتبار سنجی و نظارت بر رفتار عملیاتی برای این نوع از برنامه‌ها می‌شود. علاوه بر این، سازمان‌ها بایستی چک‌های خودکاری برای اعتبار عملکرد هوش مصنوعی ساختند.
### چرا ما یک جامعه امنیتی هوش مصنوعی برای همه را پشتیبانی می‌کنیم
ما طولانی‌اند که برای افزایش نرد مرزی ایمنی و کاهش خطر کلی فریم‌ورک‌های صنعتی را توسعه داده‌ایم و غالباً همکاری کرده‌ایم. ما با دیگران همکاری کرده‌ایم تا
چارچوب‌های سطح تامین سطوح برای مصنوعات نرم‌افزاری (SLSA)
را برای بهبود امان زنجیره تامین نرم‌افزار منتشر کنیم، و کار پیشروی که درباره مدل دسترسی
BeyondCorp
به
پیۀ اعتماد صفر
که امروزه استاندارد صنعتی می‌باشد باعث شده‌است تا آنچه را که از این و زحمات دیگر آموخته‌ایم، در این طول مدت موفق باشد، شما باید یک جامعه را ایجاد کنید تا از پشتیبانی و پیشرفت کار پشتیبان می‌کند. به همین دلیل هیجان زده هستیم که اولین گام های سفر ما برای ایجاد جامعه SAIF را برای همه اعلام کنیم.
### نحوه اجرای گوگل SAIF را
ما در حال حمایت و پیشبرد


منبع:
این مقاله در اصل در https://blog.google/technology/safety-security/introducing-googles-secure-ai-framework/ منتشر شده است.